1-Envios
Os envios são feitos o mais rapidamente possível uma vez que recebemos o pedido. Não aceitamos pedidos com pressa ou urgência. Os prazos de entrega dependem da disponibilidade do produto e da agência de transporte escolhida. Como estimativa, costumamos entregar os pedidos em 2-10 dias úteis.
2-Devoluções
Pode devolver todos os produtos que não lhe interessam, exceto os que foram fabricados ou personalizados especificamente para si: cabo têxtil decorativo cortado à medida, tubo flexível decorativo cortado à medida, balões e campânulas de vidro, artigos pintados ou apliques e focos de gesso, uma vez que todos eles são fabricados por encomenda. Todos os artigos de latão bruto e ferro bruto não estão polidos. Por essa razão, esses artigos apresentam sempre imperfeições e riscos na sua superfície (não serão aceites devoluções por este motivo). Não serão aceites devoluções de coroas de Natal, cortinas de luz, redes ou cascatas de luzes depois de passado o Natal.
No caso da devolução ser porque o produto não lhe interessa, deve enviá-lo para as nossas instalações dentro do prazo estipulado nos nossos Termos e Condições Gerais, com um transportador à sua escolha e assumindo o custo desse transporte. O pacote deve ser entregue de forma certificada (não por correio) e deve ser devolvido com a embalagem original intacta e com todos os acessórios originais. Não são aceites devoluções em pontos de recolha ou correios. O material deve ser entregue nas nossas instalações.